Hai una domanda? Guarda qui
How to order on the website?
È molto semplice. Ti basta scegliere gli articoli che ti piacciono, aggiungerli al carrello e poi convalidare il tuo ordine seguendo i passaggi indicati. Tutto si fa in pochi minuti.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
If your order has not yet been prepared, it may still be possible to modify or cancel it.
Contact us as soon as possible after your purchase so we can check.
Riceverò una conferma d'ordine?
Sì, non appena il pagamento viene convalidato, ricevi un'e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.
What are the delivery times?
In media, la consegna richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi.
Questo tempo può variare leggermente a seconda del periodo o della destinazione.
How do I track my order?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'e-mail con un link per il tracciamento.
Potrai seguire il tuo pacco in tempo reale.
Is delivery free?
La spedizione può essere offerta in base alle offerte in corso o a partire da un determinato importo.
L'informazione è sempre indicata al momento dell'ordine.
What if I haven't received my order?
Se noti un ritardo insolito, contattaci.
Faremo il necessario rapidamente per aiutarti e trovare una soluzione.
What payment methods do you accept?
Puoi pagare direttamente online utilizzando i metodi disponibili sul sito.
Is the payment secure?
Sì, tutte le transazioni sono protette tramite sistemi di sicurezza avanzati.
Per una maggiore protezione del pagamento, puoi utilizzare il protocollo 3D Secure.
I miei dati bancari vengono conservati?
No, le tue coordinate bancarie non sono mai memorizzate sul nostro sito.
Posso restituire un articolo?
Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per effettuare un reso.
How do I make a return?
You just need to contact us by email, specifying your order number.
We will guide you step by step.
In che condizioni deve essere il prodotto?
Il prodotto deve essere inutilizzato, pulito e nella sua confezione originale.
When will I be refunded?
Il rimborso viene emesso dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso.
I prodotti sono conformi alle foto?
Facciamo del nostro meglio affinché gli elementi visivi riflettano il più fedelmente possibile la realtà.
Lievi variazioni potrebbero sussistere a seconda dello schermo o della luce.
Come scegliere la taglia giusta?
Una guida alle taglie è solitamente disponibile su ogni pagina prodotto.
In caso di dubbi, non esitare a contattarci.
I prodotti sono di buona qualità?
Selezioniamo attentamente i nostri articoli per offrire un eccellente rapporto qualità-prezzo.
How to contact you?
Puoi scriverci in qualsiasi momento a
contact@lapepite-store.com
Oppure chiamarci al numero
+33 6 03 65 99 13
Entro quanto tempo riceverò una risposta?
Di solito rispondiamo entro 24-48 ore.
